Giữ ngôn từ lịch sự giúp mọi việc được xử lý êm hơn.
Phản hồi lịch sự và rõ ràng luôn giúp mọi việc trôi chảy hơn.
Nếu các bước đã thử không hiệu quả, liệt kê chúng theo thứ tự thay vì chỉ nói ứng dụng vẫn lỗi.
